电子合同

电子合同是千营CRM系统中的企业级合同管理模块，旨在为企业提供合同模板配置、在线签署、审批流程、归档检索等全生命周期数字化管理能力。该模块深度集成CRM订单、客户、产品等业务模块，实现“订单创建 → 合同生成 → 在线签署 → 归档管理”一站式闭环，帮助企业提升签约效率、降低法律风险、规范合同管理流程。

当前系统正在进行能力升级，升级后将支持更便捷的签署流程与更完善的合同管理。

1. 合同模板管理

可视化模板配置：支持Word/PDF模板上传，通过拖拽式编辑器配置填写字段（如客户名称、金额、产品明细、签署日期等）
预设模板库：内置销售合同、服务协议、NDA保密协议、采购合同等行业标准模板
版本管理：支持模板多版本并存，可追溯修改记录，保障法务合规性
变量自动填充：模板中的变量（如${customer_name}、${order_amount}）可从CRM自动取值填充

2. 在线签署与审批

多方签署：支持企业方、客户方、担保方等多角色在线签署，签署顺序可配置
签署方式：
签署方式适用场景
短信验证码签署个人客户快速签署
人脸识别签署高价值合同身份核验
CA数字证书企业法人、对公合同
手写笔迹移动端手写签名
审批流程配置：支持多级审批（如销售主管 → 法务 → 财务），审批节点可设置会签/或签
签署状态实时同步：实时展示签署进度（待我方签署/待客户签署/已完成/已拒签）

3. 合同归档与检索

自动归档：签署完成的合同自动归档至云端，支持按客户、订单、金额、签署时间等多维度分类
全文检索：支持按合同编号、客户名称、签署人、关键词等快速检索
永久存储：合同文件云端加密存储，支持批量下载、打印
到期提醒：合同到期前自动推送提醒，便于续约管理

4. 法律效力与安全

合规认证：对接国家认可的CA认证机构，合同符合《电子签名法》要求，具备完整法律效力
防篡改技术：采用区块链存证技术，合同签署后任何修改均可被检测
操作日志：所有查看、下载、签署操作均记录日志，便于审计追溯

5. 与订单模块深度联动

订单自动生成合同：订单审核通过后，系统自动调用合同模板生成正式合同
数据自动同步：合同中的金额、产品明细、交付日期等字段直接从订单读取，无需重复填写
状态双向同步：
- 合同签署完成 → 订单状态自动更新为“待发货/待履约”
- 合同拒签/作废 → 订单自动打回至“待确认”状态
一键发起签署：在订单详情页点击“生成合同”，系统自动填充信息并发起签署流程
关联追溯：从合同详情页可反向查看原始订单信息，形成业务闭环

6. 合同生命周期管理

草稿：合同创建中，未发起签署
待签署：已发起，等待各方签署
签署中：部分签署已完成
已完成：全部签署完成
已作废：合同取消或终止
已过期：超过有效期未完成签署